Pogosta vprašanja

Kakšen način plačila je možen?
Možna je neposredna bančna transakcija (prek spletne banke ali UPN naloga na banki ali pošti), plačilo s kreditno kartico in prek Paypala.

Je možno plačilo po povzetju?
Plačilo po povzetju žal ni možno.

Kakšen je rok za plačilo?
Rok za plačilo knjige so 3 delovni dnevi – do takrat je knjiga tudi rezervirana za vas, kasneje ne več.

Kdaj bodo odposlane knjige naročene v predprodaji?
V nekaj dneh po uradnem izidu knjige, ki je predviden 21.11. 2020. Rok dostave je do 8 delovnih dni, odvisno od števila naročenih knjig v predprodaji.

Kje najdem podatke za plačilo knjige?
Podatki za plačilo so bili ob oddaji naročila avtomatsko poslani na vaš elektronski naslov. Če uporabljate Gmail in sporočila ne najdete pod glavnim zavihkom, poglejte še zavihke družabno, promocije, posodobitve ter vsiljena pošta.

Na mailu nikjer ne najdem podatkov za plačilo, kaj zdaj?
Zaradi velike obremenitve sistema v predprodaji, lahko e-mail pride z zamudo, tudi nekaj ur kasneje. Če ga do naslednjega dne ne dobite oziroma ga ne najdete pod nobenih zavihkom, pišite na knjiga@leaneen.com.

Kaj vpišem pod referenco oziroma namen plačila?
Referenco plačila ste prejeli skupaj z elektronskim sporočilom, v katerem so podatki za plačilo. Če je ne najdete, vpišite številko svojega naročila, ki se prikaže ob zaključku naročila in je zapisala tudi v e-mailu. Pod namen plačila lahko prav tako vpišete številko naročila ali ime naročnika.

Kaj moram storiti, če bo moje naročilo plačal nekdo drug?
Pri plačilu pod “Namen plačila” nujno vpišite številko naročila ali ime naročnika knjige.

Knjigo želim podariti, jo lahko pošljete na drug naslov?
Seveda. Pri naročilu lahko izberete možnost, da knjigo pošljemo na drug naslov.

Je možno knjigo poslati v darilni embalaži?
To žal ni mogoče, saj so knjige poslane v posebni embalaži, ki se točno prilega knjigi in jo ščiti pred udarci, da se med pošiljanjem slučajno ne poškoduje.